Deze maand start een team van de Rijksuniversiteit Groningen met een onderzoek naar de ervaring met alternatieve geschilbeslechting door Kifid. Prof. dr. Marc Hertogh, hoogleraar rechtssociologie, geeft leiding aan dit onderzoeksproject. Doel van het onderzoek is om meer inzicht te krijgen in hoe consumenten en financiële dienstverleners de alternatieve geschiloplossing door Kifid ervaren.
Lees verderSave the date: VV&A ledenbijeenkomst op dinsdag 18 juni 2019!
De aanmelding voor onze volgende ledenbijeenkomst op 18 juni is gestart, u kunt zich hier aanmelden!
We nodigen u van harte uit voor deze ledenbijeenkomst, waar de belangrijkste ontwikkelingen in onze branche belicht worden. Het bestuur voorziet u van een update van diverse stakeholder dossiers. Tevens vindt deze middag de jaarlijkse ALV plaats.
Lees verderKifid presenteert vandaag haar jaarverslag 2018
In 2018 heeft Kifid in totaal 2.922 klachten inhoudelijk behandeld van consumenten die een geschil hadden met hun bank, verzekeraar of andere financiële dienstverlener. Voor bijna de helft van de klachten (46%) is met inzet van bemiddeling of schikking een oplossing gevonden tot tevredenheid van consument en financiële dienstverlener. In ruim 1.100 financiële klachtzaken is een uitspraak gedaan. Daarbij is de consument in bijna 200 klachtzaken deels of geheel in het gelijk gesteld; in ruim 900 klachtzaken was de klacht van de consument ongegrond.
Lees verderAFM jaarverslag 2018: voorbereiding op brexit, scherper toezicht op kredietverlening
Brexit drukte in 2018 een flinke stempel op de financiële markten en het toezicht van de AFM. Consumenten merkten vooral de inspanningen van de toezichthouder tegen onverantwoorde kredietverlening. In haar jaarverslag zet de AFM onder meer uiteen hoe haar toezicht op consumptief krediet vruchten afwerpt.
Lees verderNieuw Reglement Commissie van Beroep Kifid
Per 1 april 2019 heeft de Commissie van Beroep van Kifid een nieuw, geactualiseerd reglement. Hiermee loopt het reglement van de Commissie van Beroep weer in de pas met het reglement van de Geschillencommissie van Kifid. De minister van Financiën heeft de wijzigingen in het Reglement Commissie van Beroep financiële dienstverlening (Kifid) goedgekeurd.
Lees verder